Privacybeleid

OntwerpKracht ("wij", "ons") respecteert jouw privacy. Deze pagina legt uit welke persoonsgegevens we verzamelen, waarom, hoe lang we ze bewaren en welke rechten jij hebt onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1. Wie zijn wij

OntwerpKracht is gevestigd in Nederland. Voor privacyvragen kun je contact met ons opnemen via info@ontwerpkracht.nl.

2. Wat we verzamelen

Afhankelijk van jouw cookiekeuze verzamelen wij mogelijk:

• Pageviews en kliks — welke pagina's je bezoekt, welke knoppen je aanklikt.
• Apparaat- en browserinformatie — schermgrootte, besturingssysteem, browser.
• Referrer en campagnebron — hoe je op de site terecht bent gekomen (Google, LinkedIn, etc.).
• IP-adres — gedeeltelijk gemaskeerd door onze analytics-provider.
• Sessie-opnames — alleen bij toestemming voor "Alles accepteren". Invoervelden worden altijd gemaskeerd.
• E-mailadres — als je het contactformulier of de chat gebruikt. Alleen bij toestemming voor "Alles accepteren" wordt dit gekoppeld aan jouw gedrag.
• Chatberichten — als je een bericht verstuurt via de chat, wordt dit per e-mail doorgestuurd naar ons team.

3. Waarom we dit verwerken

• Om de website te verbeteren en te begrijpen hoe bezoekers hem gebruiken.
• Om te reageren op jouw contactverzoeken.
• Om de prestaties van marketingcampagnes te meten.

4. Rechtsgrond

Analytics en marketingdata zijn gebaseerd op jouw toestemming (AVG artikel 6, lid 1, onder a), gegeven via de cookiebanner. Gegevens uit het contactformulier verwerken we op basis van ons gerechtvaardigd belang om contact met je op te nemen (artikel 6, lid 1, onder f).

5. Partijen waarmee we data delen

• PostHog (EU-regio, posthog.com) — product-analytics. Privacybeleid.
• Google — Google Ads conversietracking via gtag.js, alleen bij "Alles accepteren". Privacybeleid.
• Resend — e-mailbezorging voor het contactformulier. Privacybeleid.
• Google Gemini API — AI-antwoorden in de chat. Privacybeleid.

6. Hoe lang we gegevens bewaren

• Analytics-events: 12 maanden.
• Sessie-opnames: 30 dagen.
• Contact-e-mails: tot het gesprek of project is afgerond, daarna maximaal 7 jaar voor fiscale bewaarplicht.

7. Jouw rechten

Onder de AVG heb je het recht om:

• De data die wij over jou hebben in te zien.
• Deze te laten corrigeren of verwijderen.
• Je toestemming op elk moment in te trekken (cookies wissen of keuze wijzigen via de banner).
• Een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Neem contact op via info@ontwerpkracht.nl om van deze rechten gebruik te maken.

8. Cookiekeuze wijzigen

Wis de cookie cookie_consent_level uit de opslag van je browser en herlaad de pagina. De banner verschijnt dan opnieuw.